Carole Da Silva · Digital Manager & Coach certifiée

C’est la vraie raison pour laquelle la performance digitale bugue : un mismatch entre architecture mentale et architecture projet. Pas le manque d’outils. Le manque d’alignement entre comment on fonctionne et comment on construit.
Dans un écosystème digital déjà saturé, comprendre comment chacun lit le temps permet de rétablir la cohérence qui fait avancer les projets.

Pourquoi tes projets digitaux stagnent (spoiler : c’est rarement un sujet de data)

J’ai vu des équipes avec les meilleurs KPIs du monde qui ne bougent pas d’un cm.
Dashboard impeccable. Données propres. Priorisation binaire (urgent/pas urgent). Processus décisionnel rationnel.

Le hic, c’est qu’une feuille de route impeccable est inutile si les cerveaux qui la lisent ne peuvent pas fonctionner linéairement.

• Si celui qui lit les données a besoin de comprendre le “pourquoi” avant le “comment” et que ton process saute directement au “comment”.
• Si ta team créative se meurt d’ennui à traiter des tâches essentielles mais plates.
• Si tes meilleurs stratèges ont besoin d’explorer au lieu d’optimiser prématurément, “détruisant” la feuille de route.

Un système digital échoue parce qu’il ignore ce qui le fait réellement fonctionner : les humains à l’intérieur, et particulièrement ceux qui voient des connexions invisibles aux autres. Quand tu construis un projet digital sur des règles linéaires, tu étouffes précisément ce qui le rendrait brillant.

Par exemple :

• Ton meilleur analyste voit les patterns que le dashboard ne montre pas. Mais il a besoin de temps pour « dévier » de la feuille de route et explorer. Tu l’empêches ? Il part.
• Ton UX designer créatif a des idées folles que personne n’avait envisagé. Mais elles ne rentrent pas dans la « logique d’optimisation » que tu as définie. Tu le cadres trop ? Il crée de la surface, pas de la substance.
• Ton PM multifacettes voit pourquoi cette feature n’a pas de sens, même si les data la demandent. Il questionne. Tu le heurtes comme un ralentisseur ? Vous passez 6 mois à optimiser le mauvais truc.

Ce n’est pas un manque d’expertise.
C’est un manque de langage commun entre comment ils pensent et comment tu structures.

Te reconnais-tu dans ce rapport au temps ?

Certaines personnes explorent plusieurs pistes à la fois, se passionnent par des challenges intellectuels, ou voient des connexions invisibles aux autres.

Tu peux te reconnaître comme :
– Multipotentiel·le / profil multifacette
– Personne à profil atypique ou neuroatypique
– Curieux·se, explorateur·trice de solutions
– Ou simplement quelqu’un qui n’avance pas toujours dans la ligne droite du temps…

Reconnaître son profil, c’est comprendre comment toi, ou ton équipe, fonctionne réellement et créer un environnement où chacun peut donner le meilleur de lui-même.

Les six dimensions d’un rapport non-linéaire au temps (et comment ça impacte le digital)

Pour comprendre pourquoi tes projets digitaux fonctionnent ou stagnent, il faut d’abord comprendre comment fonctionnent les cerveaux qui les pilotent. Certaines personnes voient des connexions que d’autres ne voient pas, explorent plusieurs pistes en même temps, ou ont besoin de stimulation constante pour avancer.

Voici six dimensions qui peuvent décrire leur rapport au temps et comment le prendre en compte dans tes projets, tout en restant centré sur l’humain.

1. La soif de stimulation (et pourquoi tu perds tes meilleurs talents)

Certains profils avancent grâce à la nouveauté et aux défis intellectuels. Les tâches répétitives ou trop linéaires les ennuient vite.
Mais une friction intéressante, un challenge, ou une exploration inattendue les motive. 😉

En mode projet digital : tu construis une feuille de route avec 50 tâches essentielles mais ennuyeuses. Et tu les vois les ignorer pour creuser une hypothèse « non planifiée » qui pourrait changer tout.
Tu te dis : « Ils ne respectent pas le plan. »
Mais c’est faux.
Ils respectent leur moteur. Et leur moteur dit : « Cette hypothèse est plus intéressante que cette tâche plate. »

Comment s’aligner :

• Crée de la stimulation même dans les tâches « plates ». Pose des questions : « Et si on faisait ça différemment ? » au lieu de « Fais juste ça. »
• Lâche du contrôle sur la feuille de route quand tu vois que quelqu’un creuse quelque chose de vraiment pertinent.
• Honore les déviances intelligentes. C’est souvent là que naît l’innovation.

2. L’hyperfocus (ta superpuissance digitale invisible)

Et puis il y a l’hyperfocus.
Cette capacité à absorber complètement un sujet. À passer 6 heures sur un problème sans voir le temps passer. À créer en 4 heures ce que d’autres prennent 3 jours à faire.
Plongés dans un sujet qui les passionne, ces mêmes profils peuvent produire un travail exceptionnel en un temps réduit.

En mode projet digital : C’est une arme.
Quand un de tes designers ou développeurs entre en hyperfocus sur un problème vraiment aligné, il crée de la magie. L’UX se cristallise. Le code est clean. La solution est élégante.

Mais : tu dois le protéger.
Parce qu’en hyperfocus, il oublie tout le reste : les mails, les standups, la communication.
Et si tu lui dis « Sors de ça, tu dois aller à cette réunion », tu tues net sa créativité. Et tu le frustres.

Comment s’aligner :

• Identifie les moments où chacun de ton équipe peut entrer en hyperfocus.
• Protège ces créneaux. Pas de réunions. Pas d’interruptions.
• Demande-leur : « Quels problèmes te mettent en flow ? » Et donne-les lui.
• Crée des modes de communication asynchrone pour qu’il n’ait pas à switcher de contexte.

3. Les ascenseurs émotionnels (et pourquoi ta timeline saute)

Pour certains profils atypiques, les émotions modulent le rapport au temps.
Énervé, frustré, vide ?
Une heure de travail administratif devient une montagne.
Excité, inspiré, en flow ?
5 heures deviennent 5 minutes.

Leur efficacité peut varier selon leur état émotionnel ou leur niveau d’engagement. La fatigue, l’ennui ou la frustration ralentissent, alors que l’enthousiasme et le sens accélèrent.

En mode projet digital, ça se traduit comment ?
Par des estimés qui ne collent jamais.
Tu demandes à quelqu’un : « Combien de temps pour tester cette feature ? »
Il dit : « 3 heures. »
Ça en prend 7.

Pas parce qu’il ment. Parce que son énergie a fluctué. Parce que les bugs l’ont frustré. Parce que quelque chose l’a démoralisé en chemin.

Comment s’aligner :

• Construis des zones de sécurité dans tes timelines. Pas pour « la slack », pour l’humain réel.
• Demande les estimés en incluant une “marge d’erreur émotionnelle”.
• Checkes régulièrement : « Comment tu te sens par rapport à cette tâche ? » pour réajuster les priorités si besoin
• Crée un espace pour qu’on puisse dire « Ça m’énerve, j’ai besoin d’une pause » sans culpabilité.

4. La notion élastique du temps (et pourquoi les projets se ramifient)

“L’art de l’expérience élastique du temps.”
Tu dis « ça me prendra 30 minutes » et ça prend 2 heures.
Pas par incompétence. Parce que tu as découvert 5 connexions intéressantes en chemin. Parce que tu as voulu les explorer. Parce que tu as vu que ça pouvait se faire différemment.

En mode projet digital : un scope creep (ou changement de périmètre dans la langue de Molière).
Tu dis à ton équipe : « On fait juste ça, rien d’autre. »
Et elle revient avec : « Oui mais et si on faisait aussi ça ? Ça prendrait juste 2 heures de plus et ce serait complet. »
Tu dis non. Ça ressasse. Ça crée de la friction.

Pourquoi ? Parce que pour eux, « juste ça » c’est incomplet. Ça manque de connexions. Ça manque de sens.

Comment s’aligner :

• Construis du temps d’exploration dans ton calendrier de projet. Pas comme un « si on a le temps », mais comme une vraie phase.
• Crée des tâches de recherches pures : « On explore ça pendant 2 heures. On voit. On décide. » Ça valide ou ça tue l’idée, mais au moins c’est fait.
• Sépare « MVP » de « version complète ». Et dis clairement : on fait du MVP en 2 semaines, et dans la version complète, il y aura ça, ça, ça.
• Développe ton écoute. Si quelqu’un voit quelque chose que personne n’avait vu, c’est peut-être pas du changement de périmètre. C’est potentiellement de l’innovation.

5. « Choisir c’est renoncer » (et pourquoi la priorisation crée de la résistance)

“Si je dis oui à A, je dis non à B, C, D, E, F, G.”
Et renoncer, ce n’est pas juste une gestion administrative. C’est une forme de deuil.

En mode projet digital : ça peut tuer la priorisation.
Tu fais une belle réunion de « roadmap des prios”. Tu dis : « On fait JUSTE ça. »
Et tu entends : « Oui mais on devrait aussi faire ça… »

Ce n’est pas de la résistance passive. C’est parce que des profils pluriels voient tous les potentiels. Et les laisser mourir en quelque sorte, c’est vraiment difficile pour eux.

Comment s’aligner :

• Reformule, explore, co-construis. Au lieu de « Choisir c’est renoncer », propose « Prioriser c’est préférer. »
• Affiche la roadmap des projets futurs pour apaiser le sentiment de renoncement. Les choses qu’on ne fait pas maintenant, mais qu’on fera. Ça rend moins douloureux le « non » d’aujourd’hui : on peut TOUT faire, ET pas en même temps.
• Implique-les dans la décision. « Pourquoi tu penses que c’est important ? » Souvent, la réponse est brillante. Et elle peut changer le priorité.
• Dis clairement : « On n’abandonne pas ça. On repousse. »

6. Les moteurs (les vrais, ceux qui alignent)

Ce sont les motivations profondes qui font vibrer.
L’ambition de changer les choses ? Le besoin de comprendre ? Le désir de créer ? Le besoin d’impact ?
Travailler contre ces moteurs diminue l’efficacité, travailler avec eux la décuple.

En mode projet digital, quand les gens fonctionnent alimentés par leurs moteurs, c’est inarrêtable.

Exemples :

• Ton meilleur dev fonctionne au moteur « comprendre ». Mais tu l’assignes à des tâches répétitives. Ça perd sens pour lui. Il lâche l’affaire et glisse lentement vers le brown-out…
• Ton UX a un moteur « Faire du beau ». Mais tu l’emprisonnes dans une logique pure de conversion. Il étouffe. Il cherche ailleurs.
• Ton PM a un moteur « impact ». Mais vous bossez sur une feature qui concerne 0,5% d’utilisateurs. Il perd toute motivation.

Comment s’aligner :

• Identifie les moteurs de ton équipe. Pas juste leur job. Leurs vrais moteurs.
• Relie et affirme chaque projet à leur moteur. « Ça, c’est pour l’impact » ou « Ça, c’est pour comprendre » ou « Ça, c’est pour créer. »
• Quand tu assignes une tâche potentiellement répétitive, dis pourquoi et en quoi elle s’aligne avec leur mode de fonctionnement intrinsèque.
• Crée de la variété : combine les tâches “plates” avec les tâches motivantes.

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Reconstruire ton système digital autour du réel

Voici ce qui change quand tu acceptes que tes équipes (et toi 😉) n’aient pas un rapport linéaire au temps :

1. Observer vraiment : Avant de changer la structure, observe. Quand sont-ils en hyperfocus ? Quels problèmes les passionnent ? Quels moteurs les activent ?
2. Construire une feuille de route adaptée : Crée une structure qui respire. Phases d’exploration, de validation, d’exécution et d’intégration/apprentissage. Qu’est-ce qu’on a appris ? Pourquoi ? Où ça nous amène ?
3. Renommer la priorisation : Au lieu de « Qu’est-ce qu’on doit faire ? », demande “Qu’est-ce qu’on préfère faire ?”. Et relie chaque truc à : impact, moteurs, apprentissage. Prioriser devient un choix aligné, pas une bataille.
4. Créer des espaces dédiés avec intention : Anticipe la découverte et les imprévus. Le temps est élastique. C’est normal. Donc aménage des espaces temps, as pour « la marge », pour l’exploration intelligente. Et ça oui, c’est une feature, pas un bug.
5. Communiquer en asynchrone et protéger les zones de “deep work” : L’hyperfocus a besoin de silences. Crée une culture où :
   • Les décisions peuvent attendre 24h
   • Les mails ne demandent pas de réponse immédiate
   • Les réunions sont vraiment nécessaires, pas par défaut
   • Le deep work est sacré

Alignement digital = alignement humain

La clarté ne vient pas des meilleures données ou des meilleurs outils.
Elle vient du moment où tu alignes la structure avec comment les gens fonctionnent. Quand tu respectes les cycles. Quand tu écoutes les moteurs. Quand tu protèges l’hyperfocus.
Quand tu dis : « Prioriser c’est préférer, pas renoncer. »

De là ? Tout se déploie.
Les données deviennent plus claires (parce qu’elles sont lues par des cerveaux alignés).
Les timelines tiennent (parce qu’elles ont des espaces temps qui respirent).
Les équipes créent (parce qu’elles ne sont pas étouffées).

Et la vraie performance efficience émerge.
Pas la performance l’efficience sur le papier.
Les timelines tiennent, les équipes créent, et l’efficience devient … incarnée.

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Conclusion

Pendant longtemps, on a cru que la performance digitale était une question d’outils et de data. Et c’est vrai, en partie.
Mais la vraie efficience naît quand tu reconnais quelque chose : les meilleurs projets digitaux ne sont jamais uniquement techniques. Ils sont humains.

Et une organisation qui sait en plus intégrer ses profils atypiques, qui respecte comment ils fonctionnent vraiment, qui aligne structure et moteurs ?
Elle voit les enjeux en 360°.
Elle crée des solutions pérennes.
Elle parle avec clarté.
Elle ose remettre en question.

C’est rare. Et c’est précisément ça qui la rend puissante.
Parce qu’optimiser avec sens, c’est commencer par comprendre comment on fonctionne.
Et de là, tout change.

🌻 Cet article fait partie de la série #Multifacettes – Clarté et audace dans le digital et l’humain