Relier stratégie, usages et performance pour faire avancer les projets digitaux.
Un site peut générer du trafic sans convertir. Une entreprise peut accumuler des données sans parvenir à les exploiter. Un projet peut être techniquement solide et pourtant peiner à avancer.
Depuis 1997, j’interviens dans des environnements digitaux où les enjeux business, les usages, les outils et les équipes doivent fonctionner ensemble.
Ce qui m’intéresse ? Comprendre ce qui coince, prendre de la hauteur, structurer les priorités et transformer les analyses en décisions, puis en réalisations concrètes.
Avec une conviction : la performance ne se résume pas à des indicateurs. Elle se construit aussi dans la manière dont les équipes travaillent et s’approprient les projets.
Mon approche
Je fais dialoguer les données avec les usages, la stratégie avec le terrain, et les équipes entre elles.
J’aime comprendre les systèmes dans leur ensemble, identifier les interactions, clarifier les enjeux et construire des solutions adaptées aux réalités de l’organisation.
Mon expérience combine analyse, conception, pilotage de projets et management. Elle me permet d’intervenir aussi bien sur les orientations stratégiques que sur leur traduction opérationnelle.
Un même fil rouge : rendre le digital plus lisible, plus cohérent et plus utile.
Mes terrains d’intervention
Stratégie digitale & pilotage de projets
J’interviens pour clarifier les enjeux, structurer les projets digitaux et organiser leur mise en œuvre.
Feuilles de route, cadrage, priorisation, coordination métiers/IT/prestataires, refontes e-commerce et évolution des écosystèmes digitaux : j’aime relier la vision d’ensemble aux décisions et aux actions du quotidien.
Expérience utilisateur, produit & conversion
J’analyse et optimise les parcours digitaux en croisant les usages, les objectifs business et les données de performance.
UX, CRO, expérimentation, A/B testing, e-merchandising, searchandising et expérience produit : autant de leviers que je mobilise pour identifier les irritants, questionner les parcours et construire des pistes d’amélioration.
Data, mesure & performance digitale
Les données ont de la valeur lorsqu’elles permettent de mieux comprendre, décider et agir.
Web analytics, indicateurs de performance, tableaux de bord, analyse des parcours, acquisition et conversion : j’interviens pour rendre l’activité plus lisible, identifier les priorités et éclairer les arbitrages.
Avec une attention particulière à la culture data et à la manière dont les équipes utilisent réellement les informations à leur disposition.
Management & accompagnement des transformations
Une transformation digitale ne se limite pas au déploiement d’un outil ou à la livraison d’un projet.
Elle implique des métiers, des pratiques, des organisations et des personnes qui doivent travailler ensemble.
Management d’équipes pluridisciplinaires, coordination transverse, facilitation, acculturation et accompagnement du changement font partie de mon expérience et de ma manière de piloter.
J’accorde autant d’attention à la qualité des réalisations qu’aux conditions dans lesquelles les équipes peuvent se les approprier.
Ce qui me distingue
Une vision à 360° et le goût de construire.
J’ai occupé des fonctions d’analyse, d’optimisation, de pilotage et de management dans des environnements digitaux très différents.
Cette diversité m’a appris à ne pas regarder une problématique sous un seul angle.
Un problème de conversion peut aussi être un problème d’expérience utilisateur, de données, de proposition de valeur ou d’organisation.
Un projet qui stagne peut révéler des priorités contradictoires, des responsabilités mal définies ou des difficultés de coopération.
J’aime démêler ces sujets, repérer les liens et construire une structure qui permet d’avancer.
Et mon parcours en coaching professionnel et en formation a enrichi cette approche, notamment dans ma façon d’écouter, de questionner et de travailler avec les équipes.
Quelques réalisations
Refonte d’un écosystème e-commerce sur 18 mois
Coordination DSI, métiers et prestataires, migration PIM/DAM et déploiement d’Algolia
Optimisation de l’expérience digitale Construction d’une feuille de route CRO, expérimentation et coordination des équipes produit, UX et techniques
Structuration de la mesure de performance Conception de tableaux de bord pour centraliser et partager des indicateurs de performance omnicanale
Management d’un pôle digital pluridisciplinaire Coordination des expertises UX, Web Analytics, CRO et développement front-end
Un parcours construit sur le terrain
Depuis 1997, j’ai évolué dans des environnements B2B et B2C, e-commerce, édition et événementiel.
De l’analyse des données au management d’équipes, de l’optimisation des parcours au pilotage de transformations digitales, j’ai développé une expérience transversale des enjeux stratégiques, opérationnels et humains.
Aujourd’hui, je continue de mobiliser cette expertise dans des projets où il faut à la fois prendre de la hauteur, structurer et faire avancer les choses.
Sur le blog Digital & Sens
Retours d’expérience, réflexions et prises de recul autour du digital, de la data, de l’expérience utilisateur et du management.
Et si nous en parlions ?
Un projet digital à structurer, des parcours à optimiser, une transformation à piloter ou une collaboration à imaginer ?
Prenons 30 minutes pour faire connaissance, échanger sur votre contexte et explorer les possibilités de travailler ensemble.
Vous préférez m’écrire ?
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