🌱 Blog Digital & Sens : quand optimiser rime avec humain
CRO, UX, data, management et coaching pour une performance durable et incarnée
Ici, je partage mes explorations entre digital et humain : CRO, UX, data et stratégie digitale, mais aussi management, coaching et ateliers collectifs. Parce que la l’efficience naît autant des chiffres que des relations.
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Un Dashboard à la sauce BI, pourquoi pas ?
« Carole, les données Xiti doivent remonter dans {XYZ}. Il faut aussi y mettre les données des campagnes mailing et les données de {ABC} ». Comprenez par {XYZ} l’acronyme de l’outil de Business Intelligence utilisé dans l’entreprise et par {ABC} le cœur…
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Outil, mon bel outil, vois-tu le Business venir ?
Un tweet de Jacques Warren m’a fait pas mal réfléchir ces derniers jours : « If we took tool discussions out of #measure, we’d have 90% fewer tweets. And we want to be more relevant to the biz… » (Que je traduirais…
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« Mon Twitter, mon expérience » : j’adapte ou pas ?
Un propos un peu différent pour cet article : je vais évoquer l’usage que j’ai de Twitter et ce qui me semble applicable -ou pas- dans mon contexte professionnel. Quelle(s) mesure(s) et quelle pertinence en retirer ? Il y a…
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J’analyse un peu, beaucoup, passionnément, à la folie… Pas du tout !
Analytics, Web analytics, Online analytics, Digital analytics, Analyste web, Analyse de performances … Un dénominateur commun à tout ces termes : l’analyse. Que signifie analyser ? J’ai longtemps commis l’erreur de confondre Reporting et Analyse. Après tout nous disposons de…
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« Papa, maman, il fait quoi un web analyste ? »
Quelles sont les compétences et missions du web analyste ? Pour creuser la question, je me suis penchée sur les postes proposés, les offres couvrent plusieurs natures de tâches et compétences : définir des indicateurs de performance , les piloter,…
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[AT Internet] : Online Intelligence Forum, Troisième du nom
C’est avec plaisir que que je suis retournée cette année au Online Intelligence Forum, organisé par AT Internet. D’abord parce que j’ai apprécié l’édition précédente qui a été l’occasion de découvrir que je n’étais pas la seule a être confrontée…
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[Processus de marquage] A vos marques, prêts ? Marquez !
Mes premiers pas dans la discipline du Web Analytics ont consisté à coordonner des actions en relation avec un outil de mesure d’audience. Je n’avais pas la moindre notion de ce qu’était un plan de marquage et de l’importance que…
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Evangélisation d’indicateurs, vous pratiquez ?
Visites, visiteurs, pages vues, entrées , rebonds, sources, conversions… Mon quotidien est émaillé de ces terminologies. Cela est bien beau, mais je suis loin d’être convaincue d’utiliser là un langage compréhensible par le plus grand nombre ! Comment convertir vos…
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[Objectifs & KPI] Je kpi-ze, tu kpi-zes, il ou elle kpi-ze… heu … comment ?
Quand j’ai commencé dans le webanalytics, je me suis informée, documentée, puis ai creusé la question petit à petit. Au cours de mes recherches, j’ai vu des termes ressortir ici et là : KPI, objectifs, business. … Peut-être avez-vous, comme…
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[Analytics, maturité, méthodo] Vous prendrez bien un p’tit Oamm ?
Ce tout premier post est consacré à un modèle de maturité analytique : le Online Analytics Maturity Model (OAMM). « Le OAMM est une proposition de modèle de maturité basé sur les critères de succès clés (« Critical Success Factors »)…
